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Americas

(Estados Unidos) Tennant Sales and Service Company
(Canadá) Tennant Sales and Service Company Canada
(México) Tennant Ventas & Servicios de Mexico, S.A. de C.V.
(Brasil) Sociedade Alfa Ltda

Europa

(França) Tennant S.A.
(Alemanha) Tennant GmbH & Co. KG
(Irlanda) Tennant Cleaning Solutions Ireland LTD.
(países Baixos) Tennant N.V.
(Portugal) Tennant Portugal - Equipamentos De Limpeza, Sociedade Unipessoal, Lda.
(Espanha) Tennant Sales & Services Spain S.A.
(Reino Unido) Tennant UK Cleaning Solutions LTD

Ásia-Pacífico

(Austrália) Tennant Australia Pty Limited.
(Nova Zelândia) Tennant New Zealand Ltd.
(China) Tennant Cleaning Systems and Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

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Americas

(Estados Unidos) Tennant Sales and Service Company
- Silver Planned Maintenance Included Parts List
(Canadá) Tennant Sales and Service Company Canada
- Entretien Planifié de Service Argent y Compris les Pièces

(Brasil) Sociedade Alfa Ltda

Europa

(França) Tennant S.A.
(Alemanha) Tennant GmbH & Co. KG
(Irlanda) Tennant Cleaning Solutions Ireland LTD.
(países Baixos) Tennant N.V.
(Portugal) Tennant Portugal - Equipamentos De Limpeza, Sociedade Unipessoal, Lda.
(Espanha) Tennant Sales & Services Spain S.A.
(Reino Unido) Tennant UK Cleaning Solutions LTD

Qual é o nosso processo de devolução?

O cliente tem 14 dias a partir da data em que os bens foram recebidos para solicitar a devolução de material para reembolso. Produtos enviados de volta sem ordem de devolução não serão processados e portanto, não será emitido um reembolso.

A Tennant reembolsará o custo do(s) item(s) aprovado(s); Os custos de envio ficarão a seu cargo. Condições especiais podem ser aplicadas para devoluções com valor total acima de 750€ e isso será avaliado caso a caso. Por favor, tenha em conta que determinadas peças não podem ser devolvidas:

Kits incompletos
Quinquilharia: parafusos, porcas, etc.
Detergentes
Baterias /Carrregadores
Materiais de borracha e / ou linatex
Peças que contenham borracha e / ou linatex
Escovas / Pads e Porta-Pads
Materiais que não fazem parte da noosa linha padrão (produtos personalizados)
Peças que já foram descontinuadas pela Tennant

Para devolver um producto, siga os seguintes passos:

Entre em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente e envie a lista de peças (incluindo o número do pedido e a referência da peça) que deseja devolver para que siga para aprovação.
O Serviço de Apoio ao Cliente entrará em contato consigo com mais detalhe das peças aprovadas, incluindo uma referência única de ordem de devolução. Por favor juntar esta informação ao material a devolver.
Organize o transporte com o transportador de preferência para a Tennant:

Tennant N.V.

Quality Control Returns

Industrielaan 6

5405 AB Uden

The Netherlands

Envie as peças na embalagem original (se disponível) e verifique que as peças devolvidas estão completas, não utilizadas e em condições de revenda.
Após a recepção das mercadorias devolvidas, o Serviço de Apoio ao Cliente emitirá uma nota de crédito desde que as mercadorias sejam recebidas em condições de revenda.

Relembramos que tenha em conta que isto aplica-se apenas a pedidos de compra que foram efectuados à Tennant (diretamente ou on-line). Os produtos comprados noutro lugar deverão ser devolvidos à loja ou revendedor ao qual eles foram comprados originalmente.