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Tennant Worldwide

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ISS & Tennant: Como uma parceria o ajuda a atingir a excelência no fornecimento de serviços de limpeza

O cliente (e o seu cliente)

A ISS Facility Services é o fornecedor de serviços, líder do mercado e como tal tem uma reputação a respeitar. A empresa - que oferece uma grande variedade de serviços, desde serviços de limpeza até serviços de catering e gestão de instalações - está constantemente em busca dos melhores resultados para satisfazer os seus clientes. A DAF Trucks em Eindhoven, nos Países Baixos, é uma das muitas empresas que contam com os serviços da ISS. Hoje em dia, a equipa que se responsabiliza pela DAF Trucks tem os seus próprios espaços de trabalho e os seus próprios escritórios, num edifício separado.

Trabalhar lado a lado

A ISS Facility Services ocupa-se de uma parte da limpeza enquanto os camiões estão a ser montados, sem perturbar os funcionários. A ISS recolhe e elimina todos os resíduos metálicos, óleos, agentes de refrigeração e tintas, provenientes das linhas de produção. Para evitar a interferência com qualquer um dos processos de produção, as atividades de limpeza da ISS são planificadas atempadamente e em consulta com a DAF.

Tennant: fornecedor de serviços favorito

A Tennant tem vindo a ser um dos fornecedores de serviços prediletos da ISS desde há mais de 13 anos. Em 2014, a ISS lançou um pedido de orçamentos, o que levou à renovação do contrato com a Tennant durante mais cinco anos. "E porque falhar no nosso compromisso para com a DAF não é uma opção viável, subscrevemos o contrato Pro 24 da Tennant", explica o diretor da ISS, Jasper Prins. "Assim podemos ter a certeza que recebemos o melhor serviço, durante sete dias por semana, com reparações e manutenções preventivas, bem como com intervenções por especialistas dentro de 24 horas ou mais cedo em caso de avaria técnica".

Desafio e solução

Hoje em dia, a ISS enfrenta o problema dos custos laborais, que pesam e reduzem os lucros, obrigando a empresa a automatizar e atingir uma eficiência máxima. "Como fornecedor, a Tennant fornece produtos e serviços de alta qualidade a preços relativamente baixos, lançando frequentemente novas tecnologias que estimulam a nossa indústria", declara Jasper Prins. "É simplesmente inacreditável a forma como a empresa continua a proporcionar serviços e produtos com uma relação qualidade preço excelente".

O resultado

"Tem sido uma combinação perfeita, desde o início até à implementação e lançamento", conclui Jasper Prins. Se tivesse que fazer uma sugestão, diria que a Tennant deverá continuar a concentrar-se na automatização. Na indústria da limpeza, a redução de despesas é um tema muito atual; por isso, temos muito interesse nas oportunidades de poupança proporcionadas pela mecanização e automatização".

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