Per i termini e le condizioni generali di Tennant, si prega di selezionare la lingua desiderata per l'azienda Tennant appropriato che sta vendendo prodotti.

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Hai problemi con il tuo ordine ?

Innanzitutto, desideriamo scusarci per l’inconveniente causato e faremo tutto il nostro possibile per trovare una soluzione adeguata.

Per assisterti al meglio, sei pregato di contattare il nostro Customer Service per inoltrare un reclamo in caso di prodotto sbagliato, danneggiato o descritto in modo non corretto.

Se il prodotto non corrisponde alle tue aspettative o non è più necessario, Tennant concede 14 giorni per la restituzione ai fini del rimborso o della sostituzione. Puntualizziamo che quanto sopra si applica esclusivamente agli ordini acquistati presso Tennant (direttamente o on-line). I prodotti acquistati in altro modo devono essere restituiti al rivenditore presso il quale il prodotto è stato originariamente acquistato.

• kit incompleti
• materiale di magazzino (bulloni, rondelle, etc.)
• detergenti
• batterie e caricatori
materiali in gomma e/o linatex
• parti contenenti gomma e/o linatex
• spazzole / pad e porta-pad
• materiali che non appartengono all’assortimento standard (personalizzati)
• parti fuori dalla gamma Tennant

Per restituire un prodotto, sei pregato di seguire la procedura seguente:

1. Contattare il nostro Customer Service e inviare per approvazione la lista dei prodotti che desideri restituire, indicando il numero dell’ordine e il riferimento del prodotto.
2. Il Customer Service ti contatterà, fornendo il dettaglio dei prodotti approvati e un riferimento unico dell’ordine di restituzione. Aggiungere tale riferimento alla richiesta di restituzione.
3. Organizzare il trasporto con il trasportatore designato da Tennant:

4. Restituire i prodotti nell’imballo originale (se disponibile) e accertarsi che i prodotti resi siano integri, non usati e rivendibili.
5. Dopo aver ricevuto I prodotti restituiti, il Customer Service emetterà una nota di credito, purché i prodotti siano rivendibili.

Ribadiamo il fatto che quando sopra si applica esclusivamente agli ordini acquistati presso Tennant (direttamente o on-line). I prodotti acquistati in altro modo dovranno essere resi al rivenditore presso il quale il prodotto è stato originariamente acquistato.